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趋向自然的产品交互设计
2018-7-25 15:32:00   作者:未来的星球   人气:0次  评论(0)
所属标签: 设计经验 

  本文探讨了自然产品交互的概念,总结出了自然交互设计的几种方法,主要是通过利用人的本能,借鉴人们已有的学习经验,通过使用预设的功能使得人与产品的交互更自然。人与产品的交互更自然,体现在人在使用产品的时候的学习成本低,而且能够不加思考的来高效的完成操作。
  
  什么是自然的产品交互
  
  无论是人性化设计,还是以人为中心的设计,都是为了人与产品的交互更加自然。那么究竟什么样的产品交互才算是自然的呢?交互更自然就是产品的使用更直观,更简单,产品的使用方式更接近人的思维模型。如果一个产品能够和人进行自然的交互,那么用户就不需要额外的学习就会使用它,并且,用户不需要额外的思考就能够使用产品很快地完成任务。究竟如何做到自然的产品交互呢?我总结并概括了三种方法,分别是:一是产品的使用要符合人的本能,二是要借鉴用户已有的学习经验,三是要学会使用预设功能,即学习用户的行为,预测他们的意图。

设计经验

  利用人的本能进行设计
  
  人的本能,是指人类与生俱来的、不需教导和训练的、天赋的、在人类进化路上所留下的一些行为和能力。这里的人,指的是自然人;本能,是人人都具有的。人的直觉和潜意识行为都是本能的重要方面,荣格在《本能与无意识》一文中写道:“我把无意识定义为所有那些未被意识到的心理现象的总和。这些心理内容可以恰当地称之为‘阈下的’――如果我们假定每一种心理内容都必须具有一定的能量值才能被意识到的话。一种意识内容的能量值越是变低,它就越是容易消失在阈下。可见,无意识是所有那些失落的记忆、所有那些仍然微弱得不足以被意识到的心理内容的收容所。
  
  深泽直人经常提到,一个牛奶盒放在了扶手栏杆上,而且牛奶盒的底面与扶手上的小台面刚好相符合,就如这个扶手就在等这个将要被扔弃的牛奶包装盒一样。深泽直人会在前后列举其他很多的例子,来说明环境对人的行为的拉扯作用,比如地上的垃圾桶没有人扔东西,但是和这些垃圾桶张得差不多的,可以看成是把这些垃圾桶架高了,自行车前面的篮子却被人当作垃圾桶,这是高度的吸引。《设计中的设计》一书中重点提及了深泽直人利用人的无意识所进行的设计。“伞桶”的设计是其中最经典的一个。深泽之人在“伞桶”的设计中,并非从产品形态入手,而是直接抓住人类的原始本能,这种本能来源于人对“受力支撑”方面的先天能力。
  
  诺曼曾在《情感化设计》一书中提到热水器调节温度的旋钮设计。人们在使用某些热水器的温度调节旋钮时,经常不小心把旋钮拧过了头儿,从而增加了被热水烫伤的危险,要怎么解决这个旋钮的设计呢,诺曼提出对旋钮增加阻力,即越接近高温度的时候,旋钮的阻力就越大。阻力往往传达给人们的消极情绪能够给人传达警示的信号。
  
  借助已有的学习经验
  
  经验在一般概念包括了知识、技巧。是体验或观察某一事或某一事件后所获得的心得并应用于后续作业。而这些以前获取的知识技巧,对于工作或教授学问上,掌握相当重要的关键。事实上,现今各领域的专家大都是以可观的经验来评断。尤其是宗教、教育、军事、旅游、体育和医药等等领域。生活中处处需要经验,经验又是从生活中经历或学习而来;有时候经验的高低直接影响着生存的质量。对于工作,经验是非常重要的,有时候胜过学识。人们也需要从工作和生活中总结各种各样的经验,以保证以后的工作和生活的顺利进行。深泽直人设计的CD机就是借鉴了人们对于壁挂扇使用的经验。
  
  1.模拟现实世界
  
  在软件产品的交互设计领域,模拟现实交互的趋势越来越明显。而模拟现实交互的本质,就是借助于人们在现实生活中已有的交互经验来设计软件,从而降低用户的认知负荷和学习成本。目前最为典型的就是多点触控的手势操作,以及苹果公司在iOS界面设计中推崇的设计原则。
  
  桌面隐喻,图形用户界面的主要特点之一,是指以现实世界中已经存在的、人们已经熟知的事物为蓝本,桌面隐喻采用办公的桌面为蓝本,将图标放置在屏幕上,用户不用输入命令,只需用鼠标选择图标就可以选择想要的选项。
  
  手是人们最强大的工具。在现实生活中,我们绝大部分的工作都是由手来完成的。单点触屏操作在2007年之前就已经在手机领域被广泛使用,2007年苹果公司发布第一代iPhone,创造性的使用了多点触控的操作,从此引发了多点触控的潮流,手势操作也逐渐淘汰了传统的物理按键操作。
  
  学会使用预设
  
  “预设”根据我个人的理解,就是在产品使用中预先为用户设定某些操作,“预设”的能力来源于对用户的了解以及对用户行为习惯的学习,可以说,预设就需要学习用户的行为,揣测用户的意图。“预设”是赋予产品生命力的重要途径,产品是不是活的,是不是有生命,关键在于看他能不能学习用户的行为,并且能够通过学习来推测用户的意图。
  
  智能输入法的设计,是利用“预设”的最经典案例,可以想想若干年前的输入法和现在的输入法的区别。文字输入其实是一种繁琐的操作,预设的核心是学习用户输入词组的习惯,自动为之匹配。iOS输入法自动导入用户的通讯录,它可以很轻松的为你预设出联系人词组。
  
  总结
  
  如何让产品更好用,这是相对于“如何让产品更好看”之外的另一个重要话题。人无时无刻不在与身边的产品进行交互,不管是实体的产品还是虚拟的软件,在交互设计中应该从研究人的行为和心理出发,通过研究人的本能,借鉴人的已有经验,可以进行更为自然的产品交互设计。而通过学习用户习惯,更为智能的推测用户意图,则能使这种设计升华,让产品更加的富有生命力。