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京东网络营销环境简析
2017-5-17 15:15:00  作者:生活是一场無奈的闹剧  人气:401次  评论(0)
所属标签:京东 

  京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,也是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。  京东商城自2004年创建以来一直保持着高速成长,连续四年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。  目前京东网上商城拥有超过350万的注册用户,日订单处理量突破20000单,日均PV超过1000万。京东网上商城已经为中国消费者选购3C产品的重要途径。

  

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  1、 政治法律环境影响  


    营销管理者应密切注意市场环境的变化,各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面:  (1)各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同,相应地对商品推销的限制也不同。  (2)各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异,这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。  (3) 各地的地理因素及人口分布不同。  (4) 各地文化传统的差异。这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。  (5) 各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。  这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。商品的特性要求同当地的惯用语来表达,才能较快地被当地所接受。  企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的,因为市场环境复杂多变,策略要随环境的变化而相应改变,不能固步自封。  分析市场环境的目的,在于寻求销售机会和避免环境威胁,争取主动。无论市场竞争怎么激烈和白热化,机会和危机往往同时并存。经营者的任务就在于抓住机会,克服危机,使用各种策略措施,迎解市场难题,占领市场,市场环境的变化是不断造成新的机会和危机,这种变化有些是缓慢的,可以预测的;有些是急剧的,难以预测的。各行业之间所处环境也不尽相同,按其变化的速度可分为三类。(1) 稳定的环境,如许多食品的市场环境是稳定的,基本上与人口变化成正比;(2)缓变的环境,款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测,多数企业能有条不絮地适应这种环境变化;(3)急变的环境,而上例说的化工原料价格变动则是急剧的,令许多企业措手不及,损失严重。同一环境变化对不同行业的影响也不同,它可能对某些企业或行业造成危机时,同时又带给另一些行业或企业提供机会。上说三种变化环境从做好市场调查分析、预测和对策实施时,企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说,三种变化并非是既定不变的,同行的竞争都会使行业之间产生剧变,谋取市场突破口,找出利润新增高点。  


    2、人口环境影响。


    所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。由于企业的规模大小有所不同。行业间受的影响也有很大区别。日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示,2010年,我国B2C网购用户数量达到9936万人,占整体网购用户的61.9%。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。有51.1%的用户在B2C购物网站购买服装鞋帽,32.4%的用户购买图书音像制品,22.2%的用户购买3C产品。  用户在B2C购物网站人均年消费金额为2049元,占整体网购用户人均年网购金额的62.9%。其中,用户在B2C网站购买家用电器的花费最多,人均年消费金额达到 3101元;其次是3C产品,用户人均年消费2605元;母婴用品、服装和图书类商品人均年网购金额分别为1328元,779元和367元。B2C用户网购行为较整体网购用户更为频繁。2010年,B2C网购用户半年平均网购次数达到12次。  B2C购物网站中,淘宝商城的用户渗透率最高,有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城;其次是当当网,用户渗透率为20.8%;第三是卓越网,用户渗透率为11.9%;京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品,少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。CNNIC《报告》显示,服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场,从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看,差异较为明显:(1)从性别差异上看,3C和家电B2C网购用户中的男性群体较多,而图书类和母婴产品网购用户中女性居多。(2)从用户年龄分布来,服装B2C网购用户最为年轻化,3C和图书B2C网购用户年轻化程度次之,母婴和家电网购用户中高龄群体相对较多。  (3)从用户学历层次上看,服装B2C网购用户学历相对最低,用户学历层次相对最高的是图书网购用户。(4)从用户职业分布上看,学生用户在服装和图书B2C网购上相对较活跃,党政机关事业单位用户对母婴用品购买更加偏爱,个体户和自由职业者在家电B2C网购上更活跃,企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。 


    3、科技环境影响 


    国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点:一是计算机的生产基本采用代工生产的方式,国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力;二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业,对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。可喜的是国内的IT企业正在为打造自己的核心技术进行努力,2004年3月,闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版》正式提交到信息产业部,行业标准即将出台。“闪联”标准组成立的目的,就是希望通过“关联应用”等技术,整合消费者所拥有的各种电子设备,实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用,“闪联”的出现,依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础,为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。